钛媒体直击蓝光首届科技节:房企数字化转型迫在眉睫,科技如何赋能行业?

今年对整个世界而言,都是不同寻常的一年(www.kmmc.com.cn)。年初,一场突如起来的新冠疫情,打乱了人们生活的节奏,也对房地产行业造成了冲击。为应对疫情影响,房地产行业纷纷开启数字化转型,为行业的进一步发展奠定了良好基础。

8月14日,2020千亿俱乐部走进蓝光暨蓝光首届科技节召开。会上,除蓝光集团、中南集团、招商蛇口、万达集团等头部房企外,华为集团、平安集团、阿里巴巴集团等科技企业也分别派代表结合自身实践与思考,围绕“数字化”进行了专题分享,探讨企业数字化转型升级策略、科技与生态推动企业数字化转型等热门话题,并共同见证蓝光与海尔、海康威视、鸿雁、涂鸦的战略合作签约及联合实验室的成立。

蓝光发展CEO迟峰:科技能力是地产业的核心竞争力

“地产行业需要科技助力,科技行业需要地产市场的认可来支撑行业进一步发展,两者的结合是水到渠成的必然。”在峰会致辞上,蓝光发展CEO迟峰从政策导向、客户诉求,科技发展三个方面分析了房地产企业数字化转型的必要性和紧迫性,他认为,在后疫情时代,数字化转型无疑成为了房地产企业面临的新挑战,也是其面对重大变局时行之有效的应对方式。

迟峰强调:“之前很多业内人士觉得数字化转型和地产关系不大,实际上是非常大的,房地产是重点行业,作为一个金融加地产的行业,在资金使用效率、开发效率和内部管理效率的提升方面,科技竞争力是非常重要的,是地产业的核心竞争力,也是传统企业弯道超车的基本能力。”

最后,他进一步提出:“蓝光数字化转型战略的最终目标是打造数字企业,通过信息化技术构建全链条的业务管理系统,提升业务运营和管理能力,通过5G区块链、AI、物联网等数字化技术的研发、应用和推广不断创新产品价值和服务价值,为企业发展持续赋能。”

蓝光发展CEO迟峰

近年来,蓝光一直深耕数字化转型,并将其作为发展主旋律之一,在住宅地产、现代服务、数字建造、文商旅等等产业板块都有布局,是业内的代表型企业。具体而言,在产品和服务方面,蓝光在旗下智慧住宅与社区落地了包含AI通行、AI安防、AI关怀、AI管理、AI服务共5大类30多个AI场景的蓝光五维AI社区;在管理方面,建立以ARIS流程平台为代表的数字化管理系统,支撑业务高效、规范运作;在经营方面,打造作战地图、管理驾驶舱等核心业务系统,让数字科技为决策做支撑,实现数字化赋能企业经营。

科技赋能地产转型:有决心、有方法

科技节当天,蓝光与海尔、海康威视、鸿雁、涂鸦等企业进行了战略合作签约并宣布共建联合实验室,相关企业代表也各自分享了他们对地产数字化转型的赋能和看法。此外,华为集团、平安集团、阿里巴巴集团等企业也分别派代表结合自身实践与思考,围绕“数字化”进行了专题分享。

涂鸦智能作为全球IoT平台,针对智能工厂和品牌提供产品智能化服务,帮助他们实现智能制造转型升级。涂鸦智能中国区地产渠道负责人贾万能提到,目前地产智能化主要有三方面挑战:第一,社区不联动,无法扩展,不同品牌无法互联互通,用户体验割裂,业主后端拓展无法满足;第二,智能家居和智能社区联动弊端导致数据割裂;第三,后端运维效率低下、无法管控,大量数据不在地产这一端,无法对业务进行赋能。

鸿雁和海尔智家则都是为地产企业提供智能家居服务。海尔智家代表提出,中国的房地产业和智能家电合作并不紧密,“在美国80%的智能家电和建筑是设计初期就融合了,但中国不是,这就会带来一系列问题,例如建造房屋时设计的是雨水管道,家居进入后需要的其实是污水管道,要改变会比较难,这就导致我国大量洗衣机废水排到了城市绿化中。他还指出,未来产品必将被场景所覆盖,行业必将被生态所取代,这是一个逃不掉的大方向。

联合实验室揭牌

海康威视则打造了专注视觉领域的人工智能平台,同时致力于场景物联。企业代表提出,企业数字化过程中一定要构建数字孪生,一定要从业务流程、数据等层面把物联网和信息网联合起来。“今天我们看地产行业,已经从之前经营一个物业,到经营一个资产,将来一定要经营业主生活。”

企业数字化转型不是IT一个部门的事,而是业务和IT深度融合,甚至企业高管一起驱动的。”作为高科技企业代表,华为云副总裁兼首席数字化转型官苏立清多次强调了业务部门深度参与的重要性。他提出,数字化转型的趋势,是在三个方面带来价值:体验提升、效率提升、模式创新。他还分享了华为数字化转型的几点体会:上下同欲,企业高层重视,有战略决心;双轮驱动,业务与技术协同;眼高手低,对准价值,既要有总体规划,又要关注落地效果;立而不破,既要拥抱基于云、大数据和人工智能等新技术、以数据驱动的新型IT架构,又要融合企业存量IT系统,即采用双模IT。

华为云副总裁兼首席数字化转型官苏立清

阿里巴巴副总裁兼CIO学院院长胡臣杰也对房地产等企业数字化转型提出了三个建议:1、战略决心(需要顶层设计,对原有业务进行梳理、切分、重组,需要持续地投入且一定涉及组织与流程的变化),2、组织保障(不仅需要大量的IT人才,更需要新型人才如CDO、算法专家、云原生专家等),3、KPI导向(设定针对业务部门的数字化转型考评体系)。

阿里巴巴副总裁兼CIO学院院长 胡臣杰

高成资本创始合伙人洪婧从更宏观的角度提出了自己的看法。她认为,当下企业数字化资产的管理能力和数字化运营能力日益重要,从“IT为企业服务”到“IT/DT”驱动业务。移动与loT与个体消费者的实时、实地、实名的连接使“单客经济”成为可能,“怎么做到单个客户全生命周期价值的最大化,是值得地产企业思考的。”而企业关注的指标,或将从交易总额到单客生命周期价值额,从大众市场到细分市场再到个体用户,从项目管理和运营到数字资产的管理和运营。

高成资本创始合伙人洪婧

业内:转型是生存下去的办法之一

会议的最后,钛媒体联合创始人兼首席研究官万宁、中南集团副总裁兼CIO黄澄、招商蛇口CDO兼招商蛇口数字城市科技公司董事总经理徐晓仪、万达集团信息管理中心总经理冯中茜和蓝光发展副总裁兼首席信息官马绍秋作为地产行业代表,探讨了房企数字化转型、科技生态推动企业转型。

站在房地产企业的角度,钛媒体联合创始人兼首席研究官万宁提出,他们最大的困惑和焦虑是:“我的客户不是我的用户,他买了我的房,但不与我任何服务相关。为什么?现在房地产没有击穿你和你房子里面居住的人的连接。这个连接如果没有完成,房地产想从开发型地产向服务型地产转型,这个鸿沟是跨不过去的。”

钛媒体联合创始人兼首席研究官万宁

中南集团副总裁兼CIO黄澄也认可了房地产企业转型的必要性:“转型是生存下去的唯一办法,不转型就可能会‘死亡’。”他进一步指出,疫情后,消费者对于产品、品牌、服务、健康、环境等的要求越来越高。“数字化转型其实就是要更懂你的客户,当你了解你的客户之后,回报也是会更高的。”

中南集团副总裁兼CIO黄澄

招商蛇口CDO兼招商蛇口数字城市科技公司董事总经理徐晓仪则分享了他对数字化的理解:“三个方面,第一个方面是数字空间,这是与物理空间相对应的一个概念;第二个方面是数字交互,与客户打交道的方式数字化,这个在疫情期间通过线上营销体会很深;第三个方面是数字价值的定位问题,我觉得对于我们来讲这是一个永恒的话题,不透过价值,我们永远没有办法在一把手面前、业务面前真正挺起腰杆。”

招商蛇口CDO兼招商蛇口数字城市科技公司董事总经理徐晓仪

万达集团信息管理中心总经理冯中茜从更宏观的角度,提出了房地产企业数字化的社会价值。她指出:“在座各位的title大多是CIO,这个‘I’是‘information’(信息),也是‘innovation’(创新),还是‘incorporation’(协作)五年前大家就都在说数字化转型,今天我们思考的问题是中国SAAS企业如何形成科技的生态来推动企业转型,科技的力量赋予我们的使命不仅仅是为了企业,而是行业甚至于中国的SaaS服务上更高的平台。我们抱有一个开放的心态、建立数据的平台化和价值化,共享生态,助力业务,我们一起拼出中国SaaS版图,这也是我们再一次腾飞的起点。”

万达集团信息管理中心总经理冯中茜

最后,蓝光发展副总裁兼首席信息官马绍秋进行了总结发言。他从整个行业共荣共生的角度,提出了三个倡议:“第一,地产行业可以做一个N到1的事,共同孵化一个SaaS服务平台;第二,地产增量市场规模不会再大了,房地产本身近乎是零和或者负和的游戏了,这是所有地产企业共同面对的,也需要携手共同解决,我们要破界跨界,需要一起努力;第三,非常诚恳地邀请大家一起交流,指导帮助支持我们,也希望越来越多的朋友成为合作者,成为改变未来的一股力量。希望可以聚科技协同之力量,创产业共生之繁荣,也相信期待这一天早点到来。”

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